À l’ère où les fraudes sur internet et les réseaux sociaux se multiplient, les personnes âgées constituent une cible privilégiée pour les escrocs. Elles sont souvent victimes d’abus de confiance sous diverses formes, comme les faux SMS ou e-mails, les appels téléphoniques trompeurs ou les publicités promettant des choses incroyables. La crise sanitaire a accéléré la dématérialisation et a ouvert de nombreuses opportunités à une délinquance numérique.
« Je lui ai fait confiance jusqu’au bout. La personne m’a demandé des informations … » confie Pierre, retraité du Roannais à nos confrères de FR3 Auvergne Rhônes-Alpes. Il a été sollicité par un faux conseiller bancaire et s’est fait volé 40 000 euros. Ce témoignage n’est pas isolé. Les seniors sont particulièrement visés par les escrocs sur Internet et à domicile.
Selon une étude publiée par des chercheurs américains en janvier 2024 dans la revue Scientific Reports, les seniors auraient davantage tendance à se fier à leurs premières impressions quand il s’agit de prendre une décision. Cette attitude les rend plus vulnérables aux escroqueries. La chercheuse Marilyn Horta précise que « Nous tous, en particulier les personnes âgées, devons vraiment prêter attention à la façon dont une personne se comporte plutôt qu’à nos perceptions initiales quant à savoir si elle semble digne de confiance ou non”.
Plusieurs facteurs rendent les seniors plus vulnérables aux abus
- L’âge et la baisse des capacités cognitives : la mémoire, le jugement et la faculté de prendre des décisions peuvent être altérés avec l’âge.
- Leur manque d’expérience dans l’utilisation du numériquen: peu coutumiers des techniques de manipulation utilisées par les escrocs, ils peuvent être plus sensibles aux offres alléchantes et aux discours persuasifs.
- Leur isolement social : la solitude les poussent parfois à rechercher davantage d’attention et de compagnie.
- Un sentiment de culpabilité : ils peuvent se sentir coupables de ne pas être assez autonomes ce que les escrocs peuvent exploiter.
Ces arnaques risquent d’affecteur leur santé, leur confiance en eux-mêmes, leurs finances et leur équilibre :
- Le préjudice financier peut être considérable, entraînant parfois la perte de toutes leurs économies avec un impact majeur sur leur niveau de vie.
- Les seniors, victimes de manipulations, risquent de s’isoler socialement et de s’éloigner de leurs proches. Cela accentue leur sentiment de solitude et de vulnérabilité.
- Le stress, l’anxiété, la dépression et la perte de confiance en soi sont des conséquences fréquentes de la fraude et de l’abus. Dans certains cas, la santé physique peut également être affectée, avec un risque accru d’apparition de maladies chroniques.
Selon le site institut.amelis-services.com, 60% des plaintes déposées pour escroquerie ou abus de faiblesse en France le sont par des personnes âgées.
Des conseils pratiques pour déjouer les arnaques
Voici quelques recommandation extraites du site du ministère de l’intérieur :
A domicile
- Soyez prudent face aux faux agents se présentant à domicile, même en uniforme.
- Si vous avez des doutes, proposez un autre rendez-vous.
- Si vous laissez entrer quelqu’un, demandez à un voisin de vous accompagner et ne jamais divulguer l’emplacement de vos objets de valeur.
- Ne signez aucun document dont vous ne comprenez pas le contenu.
Sur Internet
- Installez et mettez à jour vos logiciel antivirus, anti-espion et pare-feu sur votre ordinateur.
- Effectuez vos achats uniquement sur des sites sécurisés comprenant le sigle « https » au moment de la transaction.
- Ne répondez jamais à des courriels provenant de votre banque vous demandant vos identifiants de connexion ou vos coordonnées bancaires.
- N’ouvrez pas les e-mails dont vous doutez de la provenance.
- En cas de fraude sur internet, signalez-le à votre banque puis déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Le gouvernement a mis en place une task force nationale de lutte contre les arnaques, dirigée par la DGCCRF. (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Cette démarche a également abouti à la publication d’un guide de prévention mis à jour en juillet 2022. Il comprend des conseils pratiques pour se protéger contre les arnaques courantes tels que les achats en ligne, les faux ordres de virement et les appels frauduleux.
Face à l’explosion des arnaques en ligne et l’isolement croissant des seniors, la sensibilisation et l’accompagnement des aînés sont des leviers essentiels pour garantir leur sécurité.
Source : economie.gouv.fr, pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
