L’e administration ou l’administration électronique est en marche. La sécurité sociale, les impôts, la CAF, les documents administratifs : toutes ces administrations ou organismes publics vous incitent voire vous obligent à effectuer vos démarches sur Internet.
Selon une étude menée en France et en Europe, les citoyens se convertissent progressivement. 88 % des Français se disent prêts à utiliser les services de l’e administration.
Il existe même un site qui recense l’avancement de la dématérialisation des services publics.
Qu’est-ce que l’e administration ou l’administration électronique ?
C’est l’usage, par les administrations publiques, des technologies de l’information et de la communication et, en particulier de l’internet, en tant qu’outil visant à mettre en place une administration de meilleure qualité.
Utiliser Internet pour quelques démarches ?
Voici quelques usages :
- Etat civil
- Assurance maladie
- CAF
- Compte bancaire
- Assurance
- Edf
- Mutuelle
- Caisse de retraite
Un site très utile : service-public.fr
C’est le site de l’administration française pour connaître ses droits et faire des démarches. Il informe et oriente les usagers au travers différentes rubriques telles que :
- Actualités : dernières nouvelles de l’administration, dossiers d’actualités, alertes…
- Vos droits et démarches : fiches pratiques et informations complémentaires pour connaître et comprendre ses droits et obligations et réaliser des démarches administratives.
- Services en ligne et formulaires : accès à l’ensemble des télé procédures, formulaires, modèles de documents et simulateurs proposés par l’administration.
- Vos questions : service de messagerie et questions/réponses par courriel.
Payer ces timbres fiscaux ou amendes en ligne
- Pour l’achat des timbres fiscaux, rendez-vous sur le site timbres.impots.gouv.fr.
- Pour les amendes, c’est le portail amendes.gouv.fr. Il vous permet de payer en ligne. Il existe même une application sur Google Play et App Store (si, si !)
La modernisation de l’action publique
Pour connaître l’avancement de la dématérialisation des services publics, il faut se rendre sur le site modernisation.gouv.fr. Selon une étude réalisée par ce site en avril 2016, 28 % des Français avaient réalisé une démarche administrative en ligne au cours des 12 derniers mois et 90 % en ont été satisfaits en 2016.
